香港寵物火化及善終服務

收費嚴格按服務形式與實際量度體重分級：獨立火化 細小寵物（1kg或以下）為 $980 起，貓狗 5kg 或以下為 $1,550 起，至 40–60kg 大型犬為 $4,950，費用已包括市區日間接收、身份牌、潔體理毛、獨立冷藏、60分鐘道別、骨灰盅及花園土葬；集體火化 細小寵物為 $650 起，貓狗 5kg 或以下為 $800 起，至 50kg 為 $3,480，費用已包含統一土葬。自行送達場地可減免 $100。

主要分別在於「爐次安排」與「能否領回骨灰」。獨立火化一個爐次只安放一隻寵物，配有專屬防燒身份牌全程隨爐，家人享有 60 分鐘私人悼念室並可親自見證入爐按掣，火化後 100% 完整領回屬於牠的骨灰帶回家或在此土葬；集體火化由多隻寵物在同一爐次進行，火化後的骨灰會統一安排土葬回歸自然，在物理上無法分離或辨認個別骨灰，因此不設領回或海葬。兩者對遺體的清潔與尊重完全相同，詳細對比請參閱本頁上方的對照表。

不能。集體火化是多隻寵物在同一個爐次內莊嚴火化，高溫下多隻寵物的骨灰必然融匯在一起，在物理上無法分離或個別辨認，因此不設個別骨灰領回、單獨撒灰或訂製個別靈位。火化後的骨灰會由我們統一安葬於大坑道場地的紀念花園泥土中，伴隨花木回歸自然，費用已全包。若希望為毛孩留下紀念，可在火化前預先提出保留毛髮或製作泥印爪印。詳見集體火化收費及注意事項。

火化收費純粹按「服務形式（獨立／集體）」及「到場實際量度體重」分級，動物種類只作舉例參考，同一重量同一價錢。致電查詢時，伴寵專員會先按你提供的預估體重發出書面報價；專員到場接收時，會使用專業電子磅當面量重確認，最終按實際重量級別結算。若實際重量低於原本報稱的級別，我們會即時按較低級別收費，絕不多收一分錢。

不會。伴寵一程堅持「報價即總價，差額 $0」的承諾。在出車接收前，專員會透過 WhatsApp 發出列明所有項目的書面報價。除事前清楚說明的特別附加費（如深夜出車、無電梯樓梯搬運、偏遠地區）及家人主動加選的紀念品外，現場絕無任何臨時附加費、清潔費或巧立名目的小費。

只有在 23:00 至翌日 07:00 出車時，會收取固定夜間接收費 $200（日間及晚間 07:00 至 23:00 一律不收）；農曆年初一至初三期間收取 $400 節日津貼，其他所有公眾假期（如聖誕節、復活節、中秋節等）一律按平日收費，不另收加班費。所有附加費在出車前會先在 WhatsApp 清楚列明，詳見特別附加費清單。

可以。我們配備專為大型犬而設的大型火化爐與專用擔架，承重可達 60kg 或以上。搬運過程由兩位同事雙手托扶，入爐時使用專用大型火化盤，絕不強行屈折或壓折毛孩的肢體。體重超出設備承載極限的特殊個案，我們會事前如實相告，絕不勉強處理。大型犬（20.1kg–60kg）獨立火化收費由 $2,850 至 $4,950，超過 60kg 另行報價，詳情可查看大型犬火化價目。

可以。倉鼠、熊仔鼠、刺蝟、小鳥、兔仔、天竺鼠或龍貓，每一隻小動物都會得到同樣認真的照顧。我們設有小動物專用微型火化盤，並會調低爐內風壓，避免細小骨骼被氣流吹散，能盡力為你保留小頭骨、四肢細骨與微小牙齒。細小寵物（1kg或以下）獨立火化僅 $980，詳見細小寵物價目表。此外，水化全程無燃燒風壓，對小動物骨骼保留率極高，亦是極多小動物主人的推薦選擇。

可以。香港多數包含「殮葬保障」或「身後事津貼」條款的寵物保險均可索償火化費用。伴寵一程在服務完成後，會發出印有公司印章、列明個案編號、晶片號碼、寵物名字、火化日期及款項明細的正式商業收據及火化證明文件，完全符合各大保險公司的索償文件要求。

選擇寵物火化公司時，建議留意以下四點：

• 報價是否全包透明：警惕以極低起價招徠，到場後才臨時加收冷藏費、理毛費或巧立名目索取利是的做法，要求事前出具清晰的書面總價；
• 是否具備真正的身份識別：確認是否有耐高溫身份牌全程隨爐跟隨，以及入爐、出爐是否有雙人核對機制；
• 見證是否真實入爐點火：確認按掣是真正啟動點火，而非僅把遺體推入後方房間輪候；
• 場地與設施是否公開：選擇自設火化爐、擁有正規環保牌照且歡迎預約參觀的合法機構。

伴寵一程大坑道場地每日 10:00 至 18:00 開放預約參觀，流程全面公開，詳情請參閱場地與設施。